Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ashraf Soulé, Soulé Smart Business
Schulstrasse 36, 65549 Limburg, Deutschland
E-Mail: hello@soulesmartbusiness.com
Telefon: +49 155 11410215

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist.

3. Hosting (Vercel)

Diese Website wird über die Plattform Vercel gehostet. Anbieter ist die Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.

Beim Aufruf der Website werden durch Vercel bzw. die technische Infrastruktur automatisch Daten verarbeitet, die für den Betrieb und die Auslieferung der Website erforderlich sind (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen sowie Server-Logfiles).

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Darstellung unseres Online-Angebots).

Es kann dabei zu einer Verarbeitung von Daten in den USA kommen. Für die Übermittlung werden geeignete Garantien genutzt, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC) im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO / Art. 46 DSGVO).

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. KI-Chatfenster / Beratungsassistent

Auf dieser Website ist ein KI-Chatfenster von Soulé Smart Business eingebunden. Das Chatfenster dient dazu, Fragen zu unseren Leistungen zu beantworten, erste Einschätzungen zu KI-Agenten und Automatisierung zu geben sowie Kontakt- oder Beratungsanfragen vorzubereiten.

Wenn Sie das Chatfenster nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Ihre eingegebenen Nachrichten, technische Sitzungsdaten, Zeitpunkt der Nutzung, aufgerufene Seite, Browser-/Geräteinformationen sowie Kontaktdaten, sofern Sie diese im Chat freiwillig angeben (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Chatfensters, zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Vorbereitung einer Beratung sowie zur technischen Sicherheit und Verbesserung des Dienstes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Bereitstellung eines digitalen Beratungsangebots). Wenn Sie über den Chat eine konkrete Anfrage stellen oder eine Beratung wünschen, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) einschlägig sein.

Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, keine Passwörter, Zugangsdaten, Zahlungsdaten, API-Schlüssel, vertraulichen Unternehmensgeheimnisse oder sonstige sensiblen Informationen ein.

Chatverläufe und daraus entstehende Anfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, technische Bereitstellung, Nachvollziehbarkeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Soweit Daten für eine konkrete Anfrage nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies, lokale Speicherung und Tracking

Diese Website verwendet derzeit keine Marketing-Cookies und keine externen Werbetracking-Tools. Für den Betrieb des KI-Chatfensters können jedoch technisch notwendige Informationen im Browser gespeichert oder ausgelesen werden, z. B. um eine Chat-Sitzung zu ermöglichen, den Chatstatus zu halten oder die technische Bereitstellung sicherzustellen.

Falls zukünftig Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.